RSS

Жители Москвы сделали более 900 предложений по улучшению работы Многофункциональных центров (МФЦ)

25.06.2014
Почти пять с половиной тысяч человек приняли участие в проекте «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!», с помощью которого москвичи внесли более 900 предложений по вопросам развития многофункциональных центров (МФЦ), выставили почти три тысячи оценок и написали чуть менее трех тысяч комментариев. В общей сложности жители Москвы провели на площадке проекта 10,8 тысячи человеко-часов.

Свыше 350 предложений об использовании мирового опыта в работе столичных МФЦ было подано в рамках этапа «Анализ лучших практик». Сейчас эти идеи изучают эксперты для проработки возможности их реализации.

Также жители Москвы оставили порядка 600 комментариев, касающихся удобства навигации в офисах и способов получения госуслуг (посредством электронной очереди или по записи), поведения сотрудников а так же других вопросов. По мнению жгорожан, на данный момент дополнительной проработки требуют оценка качества услуг, работа персонала, предварительная запись на приём, составление типовых документов по разным жизненным ситуациям, возможность экспресс-обслуживания на платной основе, обслуживание людей с ограниченными возможностями и пр.

Предложения по развитию деятельности Многофункциональных центров (МФЦ) принимаются в рамках проекта до 25 июня включительно.

Кроме того, москвичи предложили обустроить детские игровые зоны в МФЦ, облегчить подачу информации, усовершенствовать вспомогательную инфраструктуру. Сейчас озвученные идеи анализируют эксперты, которые выработают способы их реализации. В ближайшее время будет объявлено голосование за наиболее оптимальные решения.

Цель краудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!» — с помощью идей и предложений от москвичей сделать процесс получения документов проще, а пребывание в МФЦ — более комфортным.

На онлайн-площадке москвичи определяют пути развития многофункциональных центров, предлагают свои варианты усовершенствования работы столичных центров госуслуг. Высказать свое мнение и предложения по развития проекта можно на сайте crowd.mos.ru/mfc.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати