День народного единства демонстрирует, как культурное многообразие и уважение к своим корням способствуют сплоченности и эффективности в работе, особенно в многонациональном коллективе Службы 112 Москвы.
День народного единства – глубокий праздник, который объединяет нас в любви к общему дому и нашей общей истории. Это день, когда каждый из нас чувствует себя частью огромной, многоликой и при этом единой семьи. В Службе 112 Москвы работают специалисты разных национальностей. В зале приема и обработки экстренных вызовов бок о бок трудятся русские и татары, молдаване и дагестанцы, азербайджанцы и узбеки. Неся в себе разную культуру и говоря дома на разных языках, на работе они – слаженный единый организм. Чем помогает культурное разнообразие в профессиональной деятельности и что для каждого из них значит принадлежность к своему народу, рассказали специалисты одной из многонациональных смен столичной Службы 112.
Михаела Плужник, специалист по приему и обработке экстренных вызовов:
«Я молдаванка, родилась в городе Каушаны. Переехала в Россию совсем маленькой, в два года. И хотя домом для меня стала Москва, малую родину вспоминаю с нежностью. Для меня корни – это традиции, которые передаются из поколения в поколение, и наша молдавская кухня, которую я считаю очень вкусной. Мой муж – татарин, поэтому сложно сказать, какие традиции превалируют в семье. Главное, чтобы было уважение и любовь. В нашей дружной смене работают ребята разных национальностей, и я считаю это большим плюсом. Так здорово узнавать больше о культуре других народов, живущих в нашей стране».
Нурлан Самедов, специалист по приему и обработке экстренных вызовов:
«Я родился в Москве, по национальности – азербайджанец. Родители приехали в столицу совсем молодыми, здесь у них сложилось с работой. В Баку осталось много родственников, которых я часто навещаю. Корни – это очень важно для меня. Иногда ловлю себя на том, что дома я думаю на азербайджанском языке, а на работе – на русском. В моем сердце две культуры крепко переплелись, но свою национальную идентичность я не теряю: культурные традиции и язык для меня очень важны. Москва – мой дом, здесь мне хорошо, но и в Баку я ощущаю себя своим. Считаю, мне повезло: у меня два дома, и в каждом мне комфортно и тепло».
Лилия Шубина, специалист по приему и обработке экстренных вызовов:
«Наша семья – из горьковских татар, но уже давно живем в столице. Часть родственников живет в Казани, куда я люблю приезжать в гости. Особенно нравится бывать на рынках, где можно услышать родную речь. В эти моменты я чувствую свои корни! У нас большая и очень дружная семья, мы стараемся собираться на большие праздники хотя бы два раза в год, где царит наша татарская кухня: беляши, пироги всех мастей. Кто хоть раз попробовал, никогда не разлюбит нашу выпечку, которой я часто угощаю и своих коллег. У нас очень дружная, душевная смена. И наша многонациональность играет в этом не последнюю роль. Москва – город, где перемешивается огромное количество языков и культур, и это дает нам большие возможности для развития и познания нового».
Полина Климкина, специалист по приему и обработке экстренных вызовов:
«Я родилась в Пензенской области, в деревне Волчий Враг. В Москву переехала в 10 лет, но душа осталась в родных местах, в моей маленькой деревне на 50 дворов, где все друг друга знали, где мы ходили колядовать, где русские традиционные праздники отмечались широко и с размахом. Москва стала вторым домом, здесь у меня друзья, любимая работа. Но тяга к родной земле не ушла. Надеюсь, она реализуется со временем. У меня много друзей разных национальностей, со многими я познакомилась и подружилась здесь, в Службе 112. Думаю, наша многонациональность – это большая сила. Я знаю, что мне всегда здесь подставят плечо в случае трудностей и обязательно разделят радостные моменты жизни».
Елена Тарасенко, начальник смены Оперативного отдела:
«Для меня День народного единства – это про единство в деле, про то, как вместе мы становимся сильнее. У меня в смене работают люди самых разных национальностей, и это большой плюс в работе. Например, сотрудник, владеющий другим языком или диалектом, может быстро и точно понять заявителя, когда тот взволнован и переходит в разговоре на свой родной язык. Во внерабочее время мы знакомим операторов с народами и народностями, населяющими нашу страну, рассказываем о традициях, ремеслах, национальных особенностях. Эти лекции – совсем не «для галочки», поверьте. Ребята живо включаются в разговор, делятся своими историями – кто-то рассказывает про семейные праздники, кто-то делится кулинарными рецептами, которые помнит с детства. А каких только булочек, пирогов и пирожков мы не попробовали за эти годы! В такие моменты чувствуешь: да, мы все разные, но нас объединяет умение держаться вместе и желание помогать людям. В этом и есть настоящая сплоченность – не в том, чтобы быть одинаковыми, а в том, чтобы, оставаясь разными, слышать друг друга и работать ради общего результата. Такой подход делает Службу 112 Москвы надежнее, а помощь – быстрее. Спасибо смене – за профессионализм, поддержку и за то, что делаете наше единство живым и настоящим!»